從事銷售(shòu)者需要哪些方麵的培訓
以下幾(jǐ)種培訓方法
1.體能的訓煉(liàn)
做為公司的銷售人員沒有好的身體是不行的,大家都知(zhī)道 “ 身體是革命的本錢 ” 這句話,銷(xiāo)售的工作挑戰性強,南征北戰是家(jiā)常便飯(fàn),加上(shàng)長時間生活沒有(yǒu)規律(lǜ),所以銷售人員的身體素質十分重要。記得有一家公(gōng)司聘請了一位非常有銷售經驗業務人員,這位銷售人員由於以前長期在外,沒注重個人(rén)衛生,得了肝炎。當這家公司(sī)正要(yào)進行全國銷售渠道建設的時侯,卻因為這位的肝炎傳染了(le)好幾位同事,頓時(shí)銷售部一下癱瘓了,連客戶都紛紛回避此公司所(suǒ)有的來人,害怕傳染得病。由此(cǐ)可見,鍛煉銷售人員的身體(tǐ)是企業不可忽視的大事。
2.產品知(zhī)識的(de)培訓
銷售人員首先對自己銷售的產品知識這一塊,當然知(zhī)道的越多越好,產品口(kǒu)感,包裝,價格,功能等,但不(bú)是說產(chǎn)品知識培訓越多越好,因為銷售(shòu)人員接受過多產品知識培訓,而竟爭,客戶知識,銷售(shòu)技巧方麵有可能被忽視,銷(xiāo)售人員(yuán)主要的任務是:銷售。在和經銷商交易中,經銷商(shāng)往往比銷(xiāo)售人員更有經驗(yàn)和產品知識,這些人行業中的專業人。通過產品知識培訓教會銷售人員在簽(qiān)定合同或協議(yì)書時所需要的知識(shí),對於客(kè)戶提出深奧的產(chǎn)品知(zhī)識問題,而銷售人員可向企業內部專家(jiā)谘詢,上營銷管理(lǐ)類網站等等來求教獲得。許多(duō)企(qǐ)業(yè)把銷售人員放到客戶那(nà)裏學習直接經驗,那可是銷售的前線戰場,讓他們學習如何滿足客戶的需求,消費者需求,如何解決問題,處理銷售中的突發事情。鍛煉一個時(shí)期,具體時間長短由企(qǐ)業而定。
3.經理(lǐ)言傳身(shēn)教班
實(shí)地培訓,是最直觀的,市場是最好的課堂,地(dì)區經理與銷(xiāo)售人員一起出差,工作。現場觀察銷售(shòu)人員與客戶打(dǎ)交道的表現,評估銷售人員(yuán)關於產品知識(shí),銷售技巧,竟爭技能等(děng)。銷售結果是最好的答卷。現場教導是地區銷(xiāo)售經理最重要的職責,因為銷售業(yè)績的獲得是每一個銷售人員共同努力奮鬥的結果。地區經理不(bú)是看他一個人的才華,而是去看他下邊是不是有一群優秀的團隊(duì)。地區經理每月最少(shǎo)一次和銷售人員一起共同工作 3 -- 5天。因為現場教導是推動銷售培訓,激勵銷(xiāo)售人員,找出銷售人員好的(de)方麵和做的不好的地方,並強(qiáng)化那些前邊所學的技巧(qiǎo)與知識。這(zhè)樣才能構成真正的培訓。
4.年底(dǐ)的聚會 和大餐
年終一次的銷售(shòu)人(rén)員聚會非常重要,他們平常(cháng)很難見麵,因為他們在(zài)全國各地,他們需要互相幫助,互相學(xué)習,互相交流工作經驗和溝通,同時舉辦遊戲,使每一(yī)個銷售人員融為一體(tǐ),成(chéng)為大家(jiā)庭成(chéng)員,增加企業凝聚力。聚會開始,當然由老板總結過去一年的銷(xiāo)售情況,和明年的(de)銷售計劃,讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的,最難忘的,最困難的或最有成就(jiù)的一件銷售故事。最棒的由企業送(sòng)精美禮品,或著頒發獎金,激進銷售人員努力奮鬥!大多數公司在年底都要聚一次餐,這也說明(míng) 企業對銷(xiāo)售人員(yuán)一年來努(nǔ)力工作的(de)關心。
這樣,每一位聚會的銷售人員,一定會(huì)希望來年再參加聚會,一定會更加努力!
5.研究對手信息班
通過各(gè)方方麵麵信息搜集,了解同類產品成本,功能,交貨期(qī),促銷手段,市場價格,消費者意見,用表格化形式,找出它(tā)們優勢,劣勢。結合自己銷售的產(chǎn)品的特(tè)點,揚長避(bì)短,發揮(huī)自己(jǐ)產品獨特(tè)優勢,知己(jǐ)知彼,百戰(zhàn)百勝。
6.銷售技巧的培(péi)訓班
銷(xiāo)售(shòu)人(rén)員學習銷售技巧的(de)方法有很多:講師講(jiǎng)課,相關書(shū)籍,企業(yè)完整的教材(cái)。如尋找客戶,挖(wā)掘潛在客戶的技巧,產品介紹技巧,處理被拒絕(jué)和成交技巧,資金回(huí)籠技巧等。沒有培訓的銷售人員往往認為光憑產品特征,能給客戶帶來多大(dà)利潤(rùn),就可於客戶達(dá)到共識。在現代(dài)的市(shì)場(chǎng)經濟下,好的客戶經銷商並(bìng)不是一味的追求利潤最大化,他們更大程度上是(shì)想通過經銷企業的產品,而獲的更完善,更優質的服(fú)務(wù),學習(xí)企業的先進管理經驗(yàn),學習完(wán)善的(de)製度,這(zhè)些是經銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒(jù)絕。銷售的(de)第一(yī)課是從被(bèi)拒絕開始的。一個常用的(de)方法,在銷售培(péi)訓課上,培訓師用種種理由,千方百計的拒絕每一位銷售(shòu)人員,最後判(pàn)定通過拒絕這堂課,會變(biàn)成一幕有意(yì)義的回憶(yì),產生許多新思維,每一個人都有啟發(fā),各種各樣的客(kè)戶(hù),各種各樣的問題,使銷售人員得到鍛煉和進步(bù)。





