拓（tuò）展故事站在對方立場思（sī）考與行動

     “站在對方立場思考與行（háng）動”，誰都明白是金口良言，但做起來實在也難。成功的推銷員恰恰做到了這（zhè）一點。  

    美國（guó）汽（qì）車推銷之（zhī）王（wáng）喬吉拉（lā）德曾有過次深刻（kè）的體驗（yàn）。一次，某位名人來向他買（mǎi）車，他（tā）推薦（jiàn）了一種（zhǒng）最好的車型給他。那（nà）人對車很滿意，並掏出10000美圓現鈔，眼看就要成交了，對方卻突然變卦而去。
 
     喬為此事懊惱了一下午，百思不得其解。到了晚上11點他忍不住打電話給那人：“您好！我是喬吉拉德（dé），今天下午我（wǒ）曾經向您介紹一部新車，眼（yǎn）看您就要買下，卻（què）突然走了。”
“喂，你知道（dào）現在是什麽時候嗎（ma）？”

    “非常抱（bào）歉，我知道現在已（yǐ）經是晚上11點鍾了，但是我檢（jiǎn）討了一下午，實在想不出自己錯在哪裏了，因此特地打（dǎ）電話向您討（tǎo）教。”

“真的（de）嗎？”

“肺腑之言。”

“很好！你用心在聽我說話嗎？”

“非常用心（xīn）。”

    “可是今天下午你根本沒有用心聽我說話。就在簽字之前，我提到犬子吉（jí）米即將進入密執安大學念醫科（kē），我還提到犬子的學科成績、運動能力以及他將來的抱負，我以他為榮（róng），但是你毫無反應。”

    喬不記得對方曾說過這些事，因為他當時根本沒有注意。喬認為已經談妥那筆生意了，他不（bú）但（dàn）無心聽對方說什麽，而且（qiě）在聽辦公室內另一位（wèi）推銷員講笑話。

    這就是喬失敗的原因：那人除了買車，更需要得到對於一個（gè）優秀（xiù）兒子的稱讚。

    喬吉拉德恰恰沒有“站在對方立場思考與（yǔ）行動”。他隻是想當然地以為“已經成交了”。
 

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