領導者養（yǎng）成（chéng）管理與團隊

發布人:www.17c訓練發表時（shí）間:2010-12-07

任何領導者都總想找一（yī）個或幾個有能力獨擋一麵，挑（tiāo）起大梁，又（yòu）有極高忠誠度的人減輕自己的負擔，使企業達到最佳的運（yùn）作狀態。可是，這（zhè）隻是一個理想的狀態。

因為這樣的人並不多，原因有三：

　　第（dì）一，具備上述條件的人通常是一個企業（yè）裏長期培（péi）養的優秀人才。這樣的人（rén）才培養較為困難，首（shǒu）先要有很好的選材，有較好的基礎和潛質（zhì），而且還（hái）要通過長時（shí）間的培養和考察。但是，在這漫長的（de）培訓過程中（zhōng），往往又會發生人才流失。當他有了這種獨當一麵的能力（lì）時（shí），又會另（lìng）攀高枝或者自立門戶。　
　
　　第二，在社會上（shàng）有（yǒu）這樣獨（dú）擋一麵，挑起大梁能力的人未必就是你（nǐ）能信（xìn）任和依賴的（de）人。由於新招聘（pìn）的人員接觸公司（sī）的時（shí）間不長，缺乏對公司的深入認識和了（le）解，難以對公司（sī）的組織目標有較（jiào）高的認同，當他的個人目標（biāo）與組織目標出現矛盾時，他就會有自（zì）己的打算。忠誠（chéng）度不高，是一個普遍存在的問題。

　　第三，一個團隊是由多（duō）種性格類型、各種專長的人才（cái）組成的，學術有專（zhuān）攻，不可能（néng）出現麵麵俱到的人才。曆史的教訓表明，我們不應（yīng）陷入這個誤區。蜀國之所以滅（miè）亡（wáng）就是（shì）由於過分依（yī）賴諸葛亮的緣故。臣民都在稱讚"丞相真乃（nǎi）神也"，當諸葛丞（chéng）相鞠躬盡瘁之際，蜀國也由於後繼無人而導致滅亡。　

　　因此，公司領導應該從現在開始在（zài）現有團（tuán）隊中挖掘能成（chéng）器者進行培（péi）養，並注（zhù）意使其個人目標與組織目標保（bǎo）持一致，因為隻有當他的（de）個人奮鬥目標和職業生涯道路與團隊（duì）的（de）組（zǔ）織目標高度融合時，他才可能為之而奮鬥（dòu）終身。

這是比金錢、地位更能留住人（rén）才的方法。

　　一、對於（yú）所有團隊成員而言：一個團結的團（tuán）隊才（cái）會有戰鬥力，在這個團隊裏，團隊成員才能有愉悅快（kuài）慰的心情去為達到組（zǔ）織目標而奮（fèn）鬥。每個人都希望在這樣的團隊裏工作（zuò）。我們經常說（shuō）："對（duì）事不對人"。但是否（fǒu）能做到這點呢？隻有良好的溝通，才能做到。

　　二、注意利用團隊的（de）合力，不要（yào）過分偏重於個人。不可小看"臭皮匠"的（de）合力。起（qǐ）碼團隊（duì）出錯（cuò）的機率比個人的少。能把資源用（yòng）活了，稻草人也能借箭，老弱病殘也能殺敵（dí）。　　　

　　三、作為其他團（tuán）隊成員來說：要求（qiú）理解領導者，積極主動地與領導者溝通，配合領導者做好公司的（de）日常管理工作（zuò）。這裏所指的領導者是從日常的業務工作中分離出（chū）來，從事團隊內部計劃、組織、協調、指導工作的專業人員。　

1、學（xué）會從多個角度（dù）考慮問題（tí），樹立"否定之否定"的（de）思想，營造和維護良好的合作環境。我們應嚐試從多個角度去思（sī）考問（wèn）題，這樣才能辨證地（dì）理解他人的行為和思（sī）維。例如，一個高度凝聚力、高（gāo）度一致的團隊也有它的（de）不足，不足在於缺乏創造力。因為許多精彩的（de）創意就是在碰撞中產生的。而且，經過碰（pèng）撞的思想才更加經得起推敲。

2、加強團隊溝通，方能利用集體智慧（huì），同時也促進（jìn）團隊精神的養成。

3、每人都（dōu）應抱有一顆"寬（kuān）宏大量（liàng）的心"，善（shàn）於理解和（hé）原諒（liàng）別人。實際上，隻要（yào）想起共同的理想，共同的組織目標，以及那（nà）些等著去（qù）完成的偉大事業，再想想那短（duǎn）暫的生命，就無暇（xiá）為小事而爭執和（hé）煩惱。　　

4、多了解和理解你的溝通對象。因為良好的溝通是建立在溝通雙方（fāng）相互了解和理解的基礎之上的。　　

5、要用"雙贏"的溝通方式去求同存（cún）異，達到良好的溝通目的（de）。提倡（chàng）"高驅力，高同感"。"高驅力"指的是能積極地（dì）向（xiàng）別人推銷自己的主張（zhāng），意味著在談判中決不輕易地屈從和遷就，而"高（gāo）同感"意味著能認真地傾聽別人所提出的與自己不同的意見和主（zhǔ）張。既（jì）有"高驅力（lì）"又有"高同感"，這意味著既能維護自己的尊嚴和（hé）利益，又決不忽視對（duì）方的利益（yì）和（hé）尊嚴（yán），而這正是取得（dé）"雙贏"結局的保（bǎo）證。

　　
"相互作用分析"心理學指出，人們在交往（wǎng）中會表現出四種的人生（shēng）態度，這四種態度是：　　
"我行，你不行"或（huò）"我好，你不好"　

"我行，你（nǐ）也行"或"我好，你也好" 　　

"我不行，你行"或"我不好（hǎo），你好" 　

"我不行，你也不行"或（huò）"我不好，你（nǐ）也不（bú）好"

"相互作用分析"心理學認為，對於一個成年人來說，隻有"我行，你也行"或"我好，你也好"的人生態度，才是健（jiàn）康（kāng）的人生態度。在公司就應該提（tí）倡這種健康的人生態度。

為了維持團隊的正常運作，或者說良性運作，領導者（zhě）和員工應共同努力做到以下幾點:

　　一（yī）、作為領導者，應了解和理解團隊成員的心理（lǐ），尊重（chóng）他們的（de）要求，用一種"服務管理心態"，通（tōng）過自己的組織協（xié）調能力（lì）以及令人擁戴的領袖魅力（Charisma）去影響和引導團隊成員按照既定的方向完成組織目標（biāo），而不是監管（guǎn）、控製的心態。

"現代領導學"（Leadership）指出：沒有人願意被"管（guǎn）理"，隻接（jiē）受"影響和指引"，未來的企業管（guǎn）理正向高度的授權發展， "領導學"將適用於一個高素質的團隊。

　　
無論大家是否意識到，當你當上（shàng）領導（或管理者）時，都（dōu）會情不自禁地做（zuò）同一（yī）件事使自（zì）己（jǐ）的團隊成員趨近於自己，包括趨近於（yú）你的工作方式、為人處事、性格愛好……

　　每個（gè）人都喜（xǐ）歡與自己興趣相投或性格相近（jìn）的人相處（chù），並容易（yì）相處融洽，不信請看（kàn）看你身邊的好友是否具備這些特征。（其實，這是每個人（rén）都會做的事，隻不過當（dāng）你成為領導或管理者後，便有了這種權力，使你更容（róng）易做到這一點）。
　　
俗語雲："世上無二我，除非兩個我（wǒ）"，世界（jiè）是由不同特征的個體組（zǔ）成的，假如有一天世上的所有（yǒu）人都變成了（le）同一種麵孔和剩下同（tóng）一種思（sī）想，那是多麽可怕的事啊！
　　
因此，作為領導者最大的難度就是要避免這一誤區。注意求同存異，保留不同（tóng）的思想，利用好團隊的合力。雖然，誰都（dōu）喜歡別人讚同自己，不同的聲音聽起來總有點刺耳（ěr），作為領導由於維護自己領導的尊嚴，比一般人更難做到傾聽不同的聲（shēng）音，尤其是當這（zhè）聲音（yīn）是來自下屬的時候。

但（dàn）是，恰好又是最需要這些不同的意（yì）見，因為這些意往往見（jiàn）是最珍貴的。接受不同的意見和觀點，對此加以重視和思考，既有（yǒu）利於防範決（jué）策風險，又贏得下屬的尊敬（jìng）。因（yīn）為隻有在一個開（kāi）明的領導下（xià），在（zài）友好團結的（de）工（gōng）作氣氛中（zhōng），員（yuán）工才不會明哲保身，才會以高（gāo）度的（de）責任心和對領導的高度信任下勇（yǒng）於提出自己的意（yì）見。
　　
這裏順帶說說策劃部門的領導（dǎo）問題。如所周知，策劃（huá）部門人員多屬創意性人才，管（guǎn）理（lǐ）創意性（xìng）人才最好使用Loose-tight（鬆（sōng）--緊）型的管（guǎn）理模式，有點象（xiàng）王誌（zhì）綱老師所提的"無為而（ér）治"。不過，後者比前者有更（gèng）加寬鬆的環（huán）境。

由於任何人都有其惰性的（de）一麵（miàn），因此采取（qǔ） Loose-tight（鬆--緊）型的管理模式較為適合，既不會過度放（fàng）縱，又不會束縛了團（tuán）隊成員的主觀能動性（xìng）和創作激情。具體來說，就（jiù）是要給予授權人一定的責任，使（shǐ）其明確工作的（de）重要性和完成期（qī）限，其中不時給予指導（dǎo），這樣您得（dé）到的結果將不隻是您預料的（de）結果，而且還會超越您的期望。當然，操作過程中要適度適（shì）時地進行檢查和引導，即行使管理控製職能，使出（chū）現良性的結果。
　　
這時，領導者也許會擔心另一個問題（tí）："能（néng）讓我放心授權，讓我安心睡覺的人不多？怎麽（me）辦？"首先，請您問一下自己："我對我的員工（gōng）真的很了解嗎？我了解的是他們的（de）性格，還是他們的專長？了（le）解他們長遠（yuǎn）目標還是（shì）了解他們階段性的（de）想法？公司幫助過他們（men）設定發展方（fāng）向和設計職業生涯道路嗎？我是否太過於偏重他們個人的能力（lì）了？" 　

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