詳細介紹如(rú)何知道培訓(xùn)效果
1.回任工作後的(de)評定方法
(1)實地觀察受訓(xùn)職工的工作(zuò)實況,評定培訓的成效。如根據實地觀察發現,受過培訓的職(zhí)工在工作上確(què)能表現出高昂的工作熱誠(chéng),良好的工作(zuò)態(tài)度,高(gāo)度的(de)責任心等,則可認定培訓已發生效果。
(2)調查(chá)或訪問受訓職工的(de)上下級主管或下屬,根據所(suǒ)得意見(jiàn)來評定培訓的成效。受訓職工回任工作一段時間後,以書麵調查或實地(dì)訪問的方式,了解受訓職工的上級主管或下屬對受訓職工在工作上表現的看法,如主管人員是否認為受過培訓的職工(gōng)的工作有進步。無論是主管(guǎn)或下屬的意見,均為評定培訓成效的重要資料(liào)。
(3)分析培訓(xùn)職工的人事記(jì)錄評定培訓的成效。如(rú)受過培訓的職工的績效考核較以前有進步,缺勤和請假次數減少,受獎次數增加,則表示培訓對該職工(gōng)的工作積極性已發揮作用。
(4)根(gēn)據可否達到培訓目標來評(píng)價培訓(xùn)的成效。如回任工作後,職工解決了(le)培訓計劃中預期需要解決的問題,或達到了培訓計劃所規定的要(yào)求,則說明培訓已產生了(le)效(xiào)果。
(5)根據受(shòu)過培訓與未受培(péi)訓(xùn)的職工工作效率的比較來評定培(péi)訓成效。
(6)根據(jù)受過培訓的職工是(shì)否達到工作標準來評定培訓的成效。
(7)結訓後一段(duàn)時期,通過調查受訓(xùn)者的工作效益來評定培訓成效。如結訓後每隔六個月,以書麵調查或實地訪問的方式,調查受訓後在(zài)工作上的獲益情形。
2.培訓效果的評價標準
(1).對培訓的學(xué)習過程進行評價。主要(yào)是評價培訓過程中實施的具體手段(duàn)、方法(fǎ)是否合理、有效。培訓中的每一步學(xué)習過程是否滿足或達到(dào)了培訓所(suǒ)提出的要求。
(2).工作行為(wéi)改變的結(jié)果是什麽。培訓(xùn)的最終(zhōng)評價(jià)應該以組織的工作績效為標準。也就是說,工作行為的改(gǎi)變帶來的是工作績(jì)效的提高。如(rú)果(guǒ)培訓能夠帶來這種(zhǒng)積(jī)極效果,也就可以說完成了對人員實施培訓的目標。
(3).培訓是否(fǒu)帶來了人員行為上的改變。培訓的目的是提高能力,而能力是通過行為表現出來的。因此,評價培訓的效(xiào)果就是要(yào)看接受培訓的人是否在工作行為上發生(shēng)可觀察的變(biàn)化,並有利於工作績效的(de)提高(gāo)。
(4).接受培訓的(de)人員對培訓的反應。每一個接受培訓的人都會對(duì)培訓(xùn)做出效果好壞的評價,結合所(suǒ)有人員的總體反應可以得出對培訓效果的基本認識。
3.培訓結(jié)業時的評(píng)定方法
(1)調查(chá)職工關於培訓的改進建議。在結訓時把調查(chá)表發給受訓職工,征求他們對(duì)培訓(xùn)的意(yì)見,如職工(gōng)確能提出有價值的改進建(jiàn)議或其他意見,則表示職工對培訓已獲(huò)得應有的重視,並具有更深的認識,可斷定培訓已有成效。
(2)應用工作態度調查評定培訓成效。對參(cān)加培訓的職工(gōng),在開訓和結訓時(shí),用同樣的方式調查職工對工作的態度。
(3)根據受訓人結訓成績評定培訓成效。
(4)應用學識技能的測驗評定培訓成效。對參加測驗的員(yuán)工在培(péi)訓開始和結束時用同樣的方式,先後(hòu)做兩次,把兩次測驗進行比較。
(5)根據(jù)主持培訓及協助培訓的人員的報告來評(píng)定培訓成效。
(6)記錄培訓期間出席人員的變動情況。在培訓期間,可約定若幹人員為觀察員,平心靜氣地觀察培訓的進行情況及受訓人員平時(shí)對(duì)培訓工作的反應,在結訓時提出觀察報告。
4.培訓效果的評價時機
(1).培(péi)訓結束(shù)後回任工作後的評價。培(péi)訓的(de)目的(de)不在於員工在受訓期間的表現,而在於培訓(xùn)回任後的工作(zuò)表現。因此(cǐ)培訓回任後的評價,要比培訓(xùn)結束時的評價更為重要。評價內容有:工作態度有(yǒu)無改變,改變的(de)程度(dù)如何,維持時間多久,工作效率有無增進,增進程(chéng)度如(rú)何,培訓目標(biāo)有無達成等。
(2)培訓(xùn)結束(shù)時(shí)的評價。對參加培訓的人員(yuán)在培訓期間的各種表現(xiàn)做(zuò)評價,並與參加培訓前的技能水平做比較,可以確定經過培訓(xùn)有無成效。主要評價內容(róng)是(shì):學識有無增進或增進多少(shǎo);技能有無(wú)獲得或獲得(dé)多少(shǎo);工作情況有無提高或提高多少。.





