員工擴展培訓的開發實務
1.影響領導者能力的因素
人所共知，一個企業（yè）管理者的效率在相當大的程度上取決於知識、技能、態度和行為模式等因素。對於各種管理者來說（shuō），每一種因（yīn）素需要的程度和（hé）比（bǐ）例不同，但對每個因素的具體內容，卻有許多看法一致的地方。
（1）技能。要運用知（zhī）識就要求具備一定的技能（néng）。從廣義（yì）上講，管理者必須具有決策的（de）技能，解決問題的技能，處理（lǐ）各種事務和人的（de）問題（tí）及適應環（huán）境等（děng）方麵的技（jì）能。尤其是與上述要求（qiú）有關的交流，如聽、講（jiǎng）、讀、創造性（xìng）、敏感性（xìng）、注意力和使（shǐ）用各（gè）種方法（如邏輯、統計、數學等（děng））的技（jì）能。
（2）行為方式（shì）。這也是領導能力的一部分。衣著、演講以（yǐ）及各種各樣的行為方式都被其他人看在眼裏，並對周圍產（chǎn）生影響。管理者同其（qí）他人的合作（zuò）、人事決策的依據、使用權力的習（xí）慣，以及流露或抑製感情的方式，都被（bèi）其（qí）同事迅速（sù）覺察，並據此作出相（xiàng）應的反應。
我們先看一道簡單的算術題：
所需（xū）要的能力-實際能力=應被（bèi）開發的能力
要知道哪些是應被開發的能力（lì），就要（yào）給每一個管理者的（de）職位規定所需要的知識、技能、態度（dù）和行為方式的（de）詳細規範。這樣，每一個（gè）管理者所應具（jù）備的能力和實際具有的能力之間（jiān）的差距就構成開發的（de）需要
顯（xiǎn）然，如果（guǒ）將上述公式運用於每一個職位（wèi）和個人，並製定一項把所有職（zhí）位和個人都包括在（zài）內的開發計劃，那（nà）麽每一個公司實際（jì）上就要花費大量的時間（jiān）和金錢，而這遠（yuǎn）遠地（dì）超過公司的財力限度，是完全不現實的。因此，有多少職位和個人需要製定開發計劃，必須結合本公司的有效資源來製定。
（3）態度。這是影響領導者（zhě）能力的重要因素。一（yī）個管理者如（rú）何看待他的職務、上司（sī）、下屬和公司？如何看待自（zì）己、自己與（yǔ）他（tā）人的關（guān）係、自己未（wèi）來的希望與雄心？如何看待挑戰、變化和責任？對這些極其重要的問題，每個管理者都有自己的（de）答案，關鍵要使他們選擇正確的答案。
（4）知識。它（tā）是管（guǎn）理者要（yào）開發的主要方麵。對於管理者來說，他們必須懂得如何處理問題，履行職責，熟（shú）悉所管理的技術領域，諸如生產、銷售、財務、會計（jì）、工程和研究項目等。管理者必須（xū）具有管理方麵的知識，例如（rú），對（duì）被管理者工作的計劃、組織、指揮和控製。此外，他（tā）們必須具（jù）有（yǒu）心理學和激（jī）勵理論（lùn）等有關（guān）人的知識及經營環境的知識，如社會、政治、文化、倫理等等
2.主管人員的培訓對象
主管（guǎn）人員的培（péi）訓對象就是（shì）主管（guǎn）人（rén）員。
這似乎是（shì）不言自明的，但這樣說（shuō）未免（miǎn）太籠統。主管人員作為培訓對象，根據其培訓特點的（de）不（bú）同（tóng），可（kě）以分為兩大類（lèi）：
（1）任職的主管人員；
（2）剛剛選拔（bá）出來準備任職的主（zhǔ）管（guǎn）人員，他們雖然也可能（néng）現正任職，但卻是準備提升到更高的職務上的。這一類（lèi）又可細分為兩個小類：一是準備立即提（tí）升的；二是還須進一步鍛煉提高之後才能提升的（de）。
對於第一類任現職（zhí）的主（zhǔ）管人員來說，人（rén）們往往認為培訓的（de）主要對象是較低（dī）層次的主管（guǎn）人員，特別是那些基（jī）層的主管人員。實際上，這種看法是片麵的。每一個現職的主（zhǔ）管（guǎn）人員，無論（lùn）是上層的、中（zhōng）層的還是基層的，為了更好地履行現行（háng）職責，做好現任工作，都有（yǒu）提（tí）高自己各方麵素質和能力的必要。
因此，培訓的對象不僅僅主要是中下層的主管人員（yuán），也應（yīng）包括上層的主管人員，而且，上層主管人員還應該首先受訓。這首先是由他所在的（de）重要崗位所決定的。其次是因為在整個培訓過（guò）程中，他（tā）負有培訓下級主（zhǔ）管人（rén）員的不可推卸的責任。作為教員（yuán），他自己必須對管理學（xué）的基本原理有比（bǐ）較深刻的理解，必（bì）須率先學習和運用管理的一些新觀點、新方法和新技術，必須理論聯係實際，現身說法，這樣才有可能培訓好下級主管人員。
此外，作為（wéi）最上層的主管人員，還要在理論上總結自己的經驗，不斷地（dì）豐富管理理論的內容（róng），從而促進管（guǎn）理學這門學科（kē）的發展。總之，無（wú）論上層、中層、基層，凡是任（rèn）現職的主管人員，其培訓的重點都是提高現有的各方麵的（de）素質和能力，圓滿地做好現任工作。
對於第（dì）二類（lèi）新選拔出來的主管人員，並且將被馬上提升的人來說，他（tā）們即將離開（kāi）熟悉的現任職位，奔赴新的、責任更重大、風險和（hé）機會（huì）也更多的陌（mò）生的職位。所以（yǐ），其培訓的重點應是盡快地（dì）了解和熟悉新（xīn）的（de）環境，以使他們能夠迅速地勝任（rèn）新的本職工作。而對於那些也是新選拔出（chū）來的，但目前還不具備提升（shēng）條件的主管人員，他（tā）們的培訓重點則（zé）是（shì）分別根據各自的弱點和不足，通過各種方式盡（jìn）快地補課，以達到擬提升（shēng）職務（wù）對主管人員的要求。
