企業員培訓需求分析
案例摘要：
現代企業的競爭靠核心（xīn）競爭力，核心競爭力（lì）取決於（yú）創新能力，創新能（néng）力源於（yú）員工素質（zhì）的提高，提高員（yuán）工素質就必須加強員工培訓。而（ér）交叉培訓是傳統員工培訓的進（jìn）一步深化，它對於營造學習型組織（zhī）氛圍、培養複合型人才、留（liú）住關鍵人才、活躍思（sī）維、消除（chú）隔閡等有著傳統培訓不（bú）能達到（dào）的效果。
一、交叉培（péi）訓需求分析
（1）、人員分析。對每（měi）個人員（yuán）的具（jù）體情況進行分析，找出與工作要求的差距，並做到以人為本、以人為（wéi）中心分析培訓需求。實際操作中，人員分析往（wǎng）往和任務分析則常常同時進行。
（2）、任務分析。分析工作本身對任職人的技能、知識方麵的要求，最終結（jié）果是勞（láo）動者（zhě）執行任務和完成任務所需要的知識、技巧和能力的詳細描述。
（3）、組織分析。它包括分析公司發展規劃、組織目標等。依據企業經營戰略決定相應的培訓方向，為培訓提供可利用的資源（yuán），並獲得管（guǎn）理者和同事對培訓活動的支持。
2、交叉（chā）培（péi）訓戰略
交叉培訓的戰略要與企（qǐ）業（yè）整體（tǐ）培訓戰略和企業中長期發展戰略相一致（zhì），而且，在長期性的交叉培訓工作中，必須前後連貫、統一、避免重複、低效。同時，建立交（jiāo）叉培訓機製，明確組織體係、培訓對象、培訓內容和評價製度等，促進領導重視，職員積（jī）極，部門（mén）配合，總體協調。
3、 設置交叉培訓目標
通過運用以下四（sì）個標準之（zhī）一，就可確立各種培訓目標：
（1）、成本費用的控製。同時，可在培訓之後，對照此目標進行效果評估。
（2）、工作效率的改善（shàn）；；
（3）、工作數量的提高；
（4）、工作質量的提高
4、 交叉培訓的評估和反饋
企業（yè）做好交叉（chā）培訓的整體（tǐ）評估工作（zuò），判斷交叉培訓的可行性、有效性和效益性。培訓（xùn）的可行性是指培訓（xùn）過程實施的可行程度；培訓的有效性是指培訓工作對培訓（xùn）目標的實（shí）現程度；培（péi）訓的效益性（xìng）則是判斷培訓工作給（gěi）企業帶來的全部效益（經濟效益和社會效益），而不僅（jǐn）僅是判（pàn）斷培訓目（mù）標的實現程度。在進行評估後及時地進行改進和完善並通過（guò）適當形式對企業經營管理者、員工本人和其他員工反（fǎn）饋。
5、 怎樣進行企業交叉培訓
1、 交叉培訓原（yuán）則
（1）、自主自願原則
（2）、愛護原則
（3）、長遠發展原則
（4）、用人所長原（yuán）則
6、製定並實施交叉培訓方（fāng）案
經過製定→測評→修改→再（zài）測評→再修改……→實施的循環（huán）過程（chéng），不斷地測評、修改使培訓方案甄於（yú）完善。
二（èr）、企業交叉培訓重要意義和作用
1、 有利（lì）於培養複（fù）合型人才及經營管理骨幹（gàn）
交叉培訓（xùn）提供新的崗位（wèi）、新的同事、新的環境、新的問題，這樣不僅使他們接受多方麵的鍛煉，培養（yǎng）跨專業解決問題的能力；而且使他們了解其他（tā）部門（mén）、其他員工都在做（zuò）什麽，以有（yǒu）利於他們管（guǎn）理技巧（qiǎo）的提高，從而促（cù）進他們全（quán）麵發展。
2、 有利於活躍思維
通過定期進行交叉培訓，打破墨守成規的習慣（guàn），活躍（yuè）思維，使員工保持對工作的（de）敏感和創造性，是克服疲鈍傾向的有效措施；也由於有（yǒu）“新（xīn）鮮血液”的注入，刺激了組織的疲頓，從而煥發（fā）新的工作力量和激情。
3、有利於人性化管理
適當的交叉培訓讓工作豐富化使員工更有新鮮感，對（duì）工作保（bǎo）持濃厚興趣。並使員工（gōng）認識到企業一方（fāng）麵對（duì）其重視，提供多種工作崗位使之（zhī）得到鍛煉（liàn），為今後（hòu）職（zhí）務晉升（shēng）做好準備；
4、 動態配置崗位的需要
交叉（chā）培訓幫助企業管理人員分析員工的個性與人才（cái）資本價值所在，優化配（pèi）置人才資源，使崗位和員工互相適應、結合起來，用人之長。
5、有利於消（xiāo）除隔閡
經過跨部（bù）門、跨崗位（wèi）的（de）交（jiāo）叉培訓之後，達到（dào）了積極溝通和建立公共關係的效果，使員工對其它部門或員工的工作內容、工作流程、工作方式都會有比較深刻的理解，達（dá）到“換位思（sī）考”，在源頭（tóu）上消除隔閡。
6、 有利於營造（zào）學習型組織氛圍
員工得以繼續維持原有的知識優勢，並能夠取得自身價值的www.17c。交叉培訓也正是體現了這一原則，員工們通過交（jiāo）叉培訓可以（yǐ）在不（bú）同（tóng）崗位上學習（xí）到不同的技能（néng）和知識，並且可以將自己原部門的（de）知識傳遞給新的接受交叉培訓的部門，使信息在企（qǐ）業內部得到更大程度的共享，創造一個更加（jiā）和（hé）諧的學習（xí）氛圍（wéi）、工（gōng）作氛圍（wéi）。
7、 有利於大幅（fú）度節約培訓成本
8、 有（yǒu）利（lì）於塑造和提升企業文化，並在企業內部形成相互牽製（zhì）、相互（hù）約束的機製
三、企業（yè）交叉培訓背景介紹（shào）
21世紀是（shì）知識經濟時代，信息不斷爆炸，知識快速更新（xīn），國際化的競爭已呈現學習能力（lì）和學習速度的（de）競爭，要求企業比競爭（zhēng）對（duì）手學得（dé）更快、更多、更好。現代（dài）企業惟（wéi）一（yī）持久的核心競爭優勢就是企業（yè）的創（chuàng）新能力，而創新能力要靠快（kuài）速準確地提高員工素質，提高員工（gōng）素質就必須加（jiā）強（qiáng）員（yuán）工培訓。
沃爾（ěr）瑪公（gōng）司由美國零售業的傳奇人物山姆?沃爾頓先生於（yú）1962年在阿肯色州創立（lì），經過四十餘年的發展，已經成為美國最大的私人雇主（zhǔ）和世界上最大（dà）的連鎖零（líng）售商。
沃爾瑪經營管理者在不斷的探索和日（rì）常的經營管理過程（chéng）中，逐漸形成了獨具特色的（de）交叉培（péi）訓（xùn）方式。
