10種個人素質的教練具備
教練的10種個人素質
隨著“以人為本”的管理理念為越來越多的管理（lǐ）者所接受（shòu），人力資源開發力度大大加強，對管理者的要求也越來越高。管理趨勢（shì）的這種變化要求管理者（zhě）必須充分（fèn）調動員工的積極性、開發員工的潛能，培訓機構必須找到一種比傳統培訓方式更有效的（de）學習模式。要真正實現（xiàn）“以人為本”的管理（lǐ），最終（zhōng）為企業（yè）贏得競爭優勢，需（xū）要的不僅是管理理論知識（shí），更需要實際操作指導。現代人力資源訓練就是這樣一種符合成人學（xué）習特點的學習模（mó）式，一種（zhǒng）最新的、民主式、參與式的管理技術。這在國外也是一個新興的專業領域，而活躍於該（gāi）領域的教練們 (區別於體育界所說的“教（jiāo）練”)就更加受到（dào）關注和首先成為被研究（jiū）的對象。
我們知道，沒有完（wán）全（quán）理想的或完美（měi）的教練。認（rèn）識是個不斷的過程。我（wǒ）們（men）通（tōng）過不斷（duàn）地重新評價自己(比如（rú）我們知道些什麽，我們還（hái）需要知道什麽)來（lái）延續（xù）我們自我發展的進程。根據經驗，我們發現（xiàn）為了使個體的（de）職業不斷得到提高和發展，需要有（yǒu）連續性的研討交流。然而，不是（shì）每個人（rén）都能成為教練。雖然許（xǔ）多訓（xùn）練技巧可以通過培訓和實踐獲（huò）得，但研究和經驗表明，有10種（zhǒng）個人素質是有效的、成功的教練的特征。
1、 把握職（zhí）業界限的能力。訓練不是對所有人都有效的靈（líng）丹妙藥，不是所有人都適合被訓練。選擇被訓練對象和建（jiàn）立教練和（hé）被訓練者（zhě）之（zhī）間的“良好配合關係”十分重要（yào）。一些人也許（xǔ）不適合學習和改變，所以訓練對他們也許不是最有效的方式。訓練不可能對（duì）所有的人（rén）都是好東西，沒有任（rèn）何一個教練無所（suǒ）不知或可以幫助所有人。好的教練（liàn）通（tōng）常能夠意（yì）識到他們的能力和局限。
2、激勵他人的能力。教練不能使被訓練者做在（zài）他的生活中不能做或不願意做的事情。教練能夠意識到被訓練者的發展需（xū）要並激勵他們認同自己的情感和價值觀，為獲得和實現他們（men）的最高目標而（ér）努力。成功的教練（liàn）能激發被訓練者內在的動力而不是使用外在的壓力。教練的（de）信念是使被訓練者發展自己的潛能。教練可（kě）以使被訓練者克服任何妨礙（ài）達（dá）成其目標的障礙和限製（zhì）。不是每個人生（shēng）來都有激勵他人的能力。一些人善於教育和支持他人渡過他們認為困難或（huò）痛苦的生活。成功的教練激勵和鼓勵那些猶豫不決和失敗（bài）的人勇於承擔風（fēng）險和建立安全網絡。失敗是一種反饋，是成長（zhǎng）的機會。不願意冒失（shī）敗（bài）危險的教練和被訓練者會停滯（zhì）不前。
3、 建立關係的能力。教練看起來應當是可接近的、友好的、值得信任的（de）。他們把訓練看做很重要的事。教練必須是樂於助人（rén）的、有辦（bàn）法的、並且能充分（fèn）地表達自己的（de）想法。他們必須全神貫（guàn）注於他們的任務並不計較得（dé）失。訓練的成功很大程度上取決於教練和被（bèi）訓（xùn）練者之間的關係（xì）。
4、變通的能力。與有（yǒu）固定（dìng）的課程（chéng）安排的培訓師不同，教練的日程表是靈活的。教練與被訓練者（zhě）一起（qǐ），確定（dìng）優先考慮的事（shì）情和目標，並製定行動計劃以（yǐ）實現行為的改（gǎi）變。然而，這一（yī）日程安排並不（bú）是固定不變的，也色的教練能夠調整日程並且進（jìn）行“課外”訓練以適應個人的不同需要。是對被訓練者重（chóng）要的事情(而不是對教練重要的事)決定著日程安排。
5、溝通的能力。許（xǔ）多人在與（yǔ）合作者、同事和客（kè）戶產生（shēng）交流困難時（shí）常采用訓練這種方式。還有（yǒu）一些人需要私（sī）人教練幫助他們度過不同的過渡期，包括親人關係或夥伴關係的困難期。教練應該擁有廣泛的人際交往和溝通（tōng）的技能，並對他人的擔憂表示出敏感和耐心。教練要能夠對被訓練者移情，表現出對他的世界觀、價值觀、恐懼和夢想的讚同和理解。教練要能夠聆聽，提出能激發（fā）熱情的適當的問題（tí），經常做出清晰的、直接的反饋。重要的（de）是（shì），教練必（bì）須願意進行坦誠的交流，能夠（gòu）清楚地識別出不受歡迎的行為（wéi），而不要過於顧（gù）及被訓練者的反抗情緒或擔心使他們難堪或不喜歡。
6、自我感知的能力（lì）。雖然我們並不主張教練要進行縝密的分析，但要成為一個成功的教練，很明顯需要有一定程度的自我認識和自（zì）我接受的能力（lì）。我們的自我感知能力越強，選擇餘地和（hé）自由（yóu）就（jiù）越多（duō）。與其他任何從事“幫助”他（tā）人的工作一樣，能夠意識到激勵我們自己的因素是很重要。
7、控製的能力。改變有時是痛苦的。不管最終的（de）結果和益處如何，被訓練者經常抵製改變，害怕（pà）他們在這一過程中會（huì）失去一（yī）些東西。訓練是與發展、成長和變化相關的，教練顯示出的獻身精神（shén）和毅力，以及關注於目標和行動計劃的控製力，將最終帶來其所期望的持久的行為變化。
8、前瞻的能力。訓練意味著行（háng）動。自我剖析、洞察力和自（zì）我意識總是在行動中發生。如，我們如何達到某個（gè）目標或改變某種行為？被訓練者會如何對待新（xīn）觀點？教練不能隻是停滯在（zài）訓練開始時的狀態，或（huò）是陷（xiàn）入對情感、目標的關注或對失敗的害怕（pà）中。如果被訓練者最初是不成功的，好的教練能夠讓他們在保持活力的同時去尋找導致他們（men）受阻和（hé）無（wú）效率的原因。教練（liàn）相信人們有足夠的（de）智慧、創造力和動力（lì）發展以取得成功（gōng）、但是他們需要幫助來達到目的（de）。
9、診斷問（wèn）題並找出解決（jué）方法的能力。教練應該（gāi）收集被訓練者的有關（guān）資料，以便決定（dìng）他們的特定需求。雖然評估和會談的技巧可以通過學習獲得，但一個成功的教練（liàn）會擁有一（yī）些特（tè）定的素質，這（zhè）些素質使他們能夠更有創造性地利用這些信息，診斷被訓練者的問題所在，或提出令人振（zhèn）奮的解決辦法。這些素質：真正了解所詢問的問題；意（yì）識到什麽是“錯誤”以及應該做什（shí）麽；將理論運用於實際環境的能力；創造性一能提供新的（de）觀點和新的視角；獨特的（de）和新奇的解（jiě）決問題的能力。
10、從事商務的能力。教練不僅出售無形產（chǎn）品，他們同時還在推銷（xiāo）自己。在一個競爭不斷（duàn）加劇的市場（chǎng）環境中，人們選擇教練的時候，不僅考（kǎo）慮教練能否清楚地闡明（míng）他們自己的（de）訓練項目的必要性及特殊的益處，還要（yào）考慮（lǜ）他們所能提供的服務的質量。為了成功地推銷自（zì）己並（bìng）在商業上取（qǔ）得成功，教練要（yào）具（jù）有：事業心和對成功的強（qiáng）烈渴望，以自身和所提供的產（chǎn）品的強烈自（zì）信，具（jù）有成為自我開始者（zhě）(selfstarter)的能力——使事情發（fā）生的能力，對於訓練（liàn）的“富有感染力”的熱（rè）情，“能做好”的自信（xìn），有完成任務（wù）的（de）精力、麵對拒絕時（shí）的韌性和決斷力，承擔新的風險和挑（tiāo）戰及進入未（wèi）知（zhī）領域的意（yì）願，經常挑（tiāo）戰自我並激勵他們（men）開發更新、更成功的銷售戰略的創新精神，對贏得新的業務的競爭性（xìng）的渴望。作為從事人力資源開發（fā）的教練，尤其（qí）是在“以人為本”的今天，應當（dāng）具有上述素質。為了提高（gāo）在這一業務領域內（nèi）成功（gōng）的可能性，未來的（de）教練應該（gāi）檢測自身的這些素質，找出自己的優勢和劣勢。
