一個公司團隊的兩天www.17c訓練
兩天的www.17c，我深感我是團隊中的一份子！什麽（me）是團隊？團隊，有多少教科書就有多（duō）少種關於團隊的解釋，這裏把團隊定義為：團隊是由員工和管理層組成（chéng）的一個共同體，該共（gòng）同體合理利用（yòng）每一個成員的知識（shí）和技（jì）能協同（tóng）工作，解決問（wèn）題（tí），達到共同（tóng）的目標（biāo）。
我想，一個公司的團隊，如果能做到以下（xià）幾（jǐ）點，那就是一個（gè）高效的團隊：
1、清晰的目標
高效的團隊對（duì）所要達到的（de）目標有清楚的了解，並堅信這一目標包含著重大的（de）意義和價值。而且，這種目標的重要性還（hái）激勵著團隊成（chéng）員把個人目標升華到群體目標中去。在有效的團隊中，成員（yuán）願意為團隊（duì）目標作出承諾，清楚地知道（dào）希望他們做什麽工作，以及他們怎樣共同工作最後（hòu）完成任務。
2、相關的技能
高效的團（tuán）隊是（shì）由一群有（yǒu）能力的成（chéng）員組成的。他們具備（bèi）實（shí）現理想目標所必需的技術和能力，而且相互之間有能夠良好合作的個（gè）性品質，從而（ér）出色完成任務。後者尤其重要，但卻常常被人們忽視。有精湛技術能力的人並不（bú）一（yī）定就有處理群體內關係的高（gāo）超技巧，高效團隊的成員則往往兼而有之。
3、相互的信任
成員間相互信任是有效團隊（duì）的顯著特征，也就是說，每個成（chéng）員對其他人的品行和（hé）能力都確信不疑。我們在日常的人際關係中都能體會到，信任這種東西（xī）是（shì）相當脆弱的，它需要花大量的（de）時間去培養（yǎng）而又很容易被破壞。而且，隻有信任他人才能換（huàn）來被（bèi）他人的信任，不信任（rèn）隻能導致不信（xìn）任。所以，維持群體內（nèi）的相互（hù）信任（rèn），還需要引起管理層足夠的（de）重視（shì）。
組織文化和管理層的行為對形成相互信（xìn）任的群體內氛圍很有影（yǐng）響。如果組織崇尚開放、誠實、協作的辦事原則，同時鼓勵員工的參與和自主性，它就比（bǐ）較容易形成（chéng）信任的環境。
4、一致（zhì）的承諾
高效的團隊（duì）成（chéng）員對團隊表（biǎo）現出（chū）高度的忠誠和承（chéng）諾，為（wéi）了能使群體獲得成功，他們（men）願意去做任何事情。我（wǒ）們把這種忠誠和奉獻稱為一致的承諾。
對成功團（tuán）隊的研究發現，團隊成員對他們的群體具有認同感，他們把自（zì）己屬於（yú）該群體的身分（fèn）看作是自我（wǒ）的一個（gè）重要方麵。因此（cǐ），承諾一致的特征表現為對群體目標的奉獻（xiàn）精神，願意為實現這一目標而調動和（hé）發（fā）揮自己的最大潛能（néng）。
5、良好（hǎo）的溝通
毋庸置疑（yí），這是高（gāo）效團隊一個必不可少的特點。群體成員通（tōng）過暢通（tōng）的渠道交流信息，包括各種言語和非言語信息。此外，管理層與團隊成員之間健康的（de）信息反饋也是良好溝通的重要（yào）特征，它有助於管理（lǐ）者指導團隊成員的行（háng）動，消除誤（wù）解。就像—一對已經共同生（shēng）活多年、感情深厚的夫婦那樣，高效團隊中的成員（yuán）能迅速而準確地了解彼此的想法和情感。
6、談判（pàn）技能
以個體（tǐ）為基礎進（jìn）行（háng）工作設計時，員工的角色由工作說明、工（gōng）作紀律、工作程序及其他一些正式文（wén）件明確規定。但對於高（gāo）效的團隊來說，其成（chéng）員角色具有靈活多變性（xìng），總在不斷地進行調整。這就需要成員具備（bèi）充分的談（tán）判技能。由於團隊中的問題和關係時常（cháng）變換，成員必須能麵對和應付這（zhè）種情況。
7、恰當的領導
有效的領導者能夠讓團隊跟隨自己共同度過最艱難的時（shí）期，因為他能為（wéi）團隊指明前途所在。他們向成員闡明變革的可能性，鼓舞團隊成員的自信心，幫助他們更（gèng）充分地（dì）了解自己的潛力。
優秀的（de）領導者不（bú）一定非得指示或控製，高效（xiào）團隊的領導者往往擔任的是教練和後盾的角（jiǎo）色，他們（men）對團隊提供指導和支持，但並不試圖去控（kòng）製它（tā）。
這不僅適用於自我管理團隊，當授權給小組（zǔ）成員時，它（tā）也適用於任務小組、交叉職能型的團隊。對於那些習（xí）慣於傳統方式的（de）管理者來說，這種從上司到後盾的角色變換（huàn），即從發號施（shī）令到為團隊服務——實在是一種困難的轉變。當前很多管理者已（yǐ）開始發（fā）現這種新型的（de）權力共享方式的好處，或通過（guò）領導培訓逐漸（jiàn）意識到它的益處，但仍然有些腦筋死板、習慣於專製方式（shì）的管理者無法接受這種新概念，這（zhè）些人應當盡快轉換自己的老觀念（niàn），否則（zé）就將被（bèi）取而代之。
8、內部支持和外部（bù）支持
支持要成為高效團隊的最後一個（gè）必需條件就是（shì）它的支持環境，從內部條件來看，團隊應擁（yōng）有一（yī）個合理的基礎結構。這包括：適當的培訓，一套易於理解的（de）用以評估員（yuán）工總體績效的測（cè）量係統，以及一（yī）個起支持作用的（de）人力資源係統。恰當的基礎結構應能支持並強化成員（yuán）行為以取得高績效水平。從外部條件來看，管理層應給團隊提供（gòng）完成工作所必需的各種資源。
二、合作篇
我（wǒ）們在（zài）玩七巧板（bǎn）這個遊（yóu）戲的時候最有意思（sī），七個（gè）小組之間一開始大家都沒有明白遊戲的奧妙，整體的七巧板資源就那些，而你爭我奪，結果整體告敗！中間的第（dì）七組，就是中央樞紐，在（zài）公司層麵上扮演的（de）因該是資（zī）源供管部門，其他六（liù）個小組是不同的六個部門。資源共享，相互合作，才能共贏。甚至在這個合作中，小團（tuán）體還需要有付出的精神，有些時候握住（zhù）手中小（xiǎo）部（bù）分的資源會影響到大局，而且自己這點資源也達不成自己的（de）目標，還不如把資源貢獻出來，實現雙（shuāng）贏甚至多贏。值得欣慰的是，第二天（tiān）玩的識數字（zì）的遊戲，三個隊（duì）之間（jiān）能把資源（yuán）共享，實現三贏。
