高效團隊的最後一個必需條件就是它（tā）的支持環境
為什麽現在的企（qǐ）業反（fǎn）複強調團隊精（jīng）神和團隊協作？為什麽我們每個人的智商都超過120，但是我們走到（dào）一起的智商卻不足80？三個臭皮（pí）匠頂（dǐng）一個（gè）諸葛亮（liàng），那麽三個諸葛亮又頂一個什（shí）麽呢？團隊究竟是什麽玩意兒？怎（zěn）樣才能（néng）創建高效的團隊？
什麽是團隊？
團隊，是一種為了實現（xiàn）某種目標（biāo）而由相互協作（zuò）的個體組成的工作群體，高效（xiào）的（de）工作團隊對（duì）提高（gāo）企業績效，員工滿意度等方麵（miàn）有重要作用，是企業的生力軍。
為什麽采（cǎi）用團隊形式？
1、 創造團結精神
團隊的成（chéng）員要求相互之（zhī）間的幫助和支持，以團隊的方（fāng）式展開工作，促進（jìn）成員之間的合作並提高了員工的士氣。我們還可以看到，團隊規範（fàn）在（zài）鼓勵成（chéng）員（yuán）工作卓越的（de）同時，還創造（zào）了一種增（zēng）加工作滿（mǎn）意度的氛圍。
2、 采用團隊形式使管理層有時間進行戰略性的思考（kǎo），尤（yóu）其是自我管理工作團（tuán）隊形式，使（shǐ）管理者得以脫身去做更多的戰略規劃。
當工作以個體為基礎設計（jì）時，管理這往往要花大量的時間監督他們的下屬和解決下屬出現的（de）問題，他們成了“救火隊長”而不是有效的管理（lǐ）者。因此很（hěn）少（shǎo）有時間進行戰略思考，運用工（gōng）作團隊，則能讓管理者把精力主要集中在諸如中長期發展（zhǎn）計劃等重大的問題上來。
3、 提（tí）高決策速度
把一些決策權下（xià）放給團隊，以使組織在做出決策方麵具有更大的靈活性。團隊成員對於工作相（xiàng）關的問（wèn）題常（cháng）常要比管理者知道的更多，並且離這些問題也更近，因此，相比以個體為基本的工作設計來說，采用團（tuán）隊形式（shì），決策常常更（gèng）迅速，此外，團隊有助於促進員工隊伍多元（yuán）化。“三個臭皮匠頂一個諸葛亮（liàng）。”由不同背景不用（yòng）經曆的個人組成的群體（tǐ），看問題的廣度要比單一構成的群體更大。同樣，在由風（fēng）格（gé）各異的個性組成的團隊所做（zuò）出的決策，要比單個（gè）個體的（de）決策更有創意。
4、提高工作績效（xiào）。
這也許是群體采用團隊形（xíng）式最主要的原因。很（hěn）多研究和實踐表明團隊的工作績效（xiào）要明顯高於（yú）單個個體的（de）工作績效。一些公司，如聯邦捷運公司、克（kè）萊斯勒汽車公司、美（měi）國（guó）鋼鐵公司等（děng）都已發現，相比傳統的以個體為中心的工作設（shè）計，工作團隊方式可以減少浪費、減輕官僚主義作風（fēng）、工作積極性提（tí）高並提高產量。
高效團隊有哪些（xiē）特征？
1、清晰（xī）的目標
高效的團隊對要（yào）達到的目標有清楚的理解，並堅信這一目標包含重大的意義和價值（zhí）。而且，這種目標的重要性還激勵著團隊成員把個人目標升華到群體目標。在有效的（de）團隊中（zhōng），成員願意（yì）為團隊目標做出承諾，清楚地知道希望他們做什麽（me）工作，以及他們怎樣共同工作並實現目標。
2、相互的信任（rèn）
成員之間相互信任是有（yǒu）效團隊的（de）顯著（zhe）特征，也就是說，每個成員對其（qí）他人的品行和能力都確信（xìn）不疑。我們在日常的人際關係中都能夠體會到，信任這種東西是相當脆弱的。它需要（yào）花大量的時間去培養而又很（hěn）容易被破壞。而且，隻有信（xìn）任他人才能換來被他人的信任，不（bú）信任隻能導致不（bú）信任。所以，維持群（qún）體（tǐ）內的相互信任，還需（xū）要引（yǐn）起管理層足夠的重視。
3、相關的技能
高效的團隊是由一群（qún）有（yǒu）能力的成員組成的。他們具備實現目（mù）標所必（bì）須的技術（shù）和能力，而且相互之間有良好合作（zuò）的個人品質，從而能出色完成任務。後者尤為（wéi）重要，但卻常常被人們（men）忽視。有精湛技術能力的人並不一定就有處理群體內關係的高（gāo）超技巧，而高效團隊的成員則（zé）往往兼而有（yǒu）之（zhī）。
4、一致的承諾
高效的團（tuán）隊成員（yuán）對團隊表現出高（gāo）度的忠誠和承（chéng）諾，為（wéi）了（le）能使（shǐ）群體獲得成功，他（tā）們願意去做任何事情，我們把這種忠誠（chéng）和奉獻成為一致承諾。對成（chéng）功團隊的研究發現（xiàn），團隊成員對他（tā）們的群體具有認同感，他們把自己（jǐ）屬於該群體的身份看作是自我的一個重要方麵。因此，承諾一致的特征表現為對群體目標的奉（fèng）獻精神，願意為實現（xiàn）這一目標而調動和發揮自（zì）己的最大潛能。
5、良好的溝通
這是高效（xiào）團隊一（yī）個必不可少的特點。群體成員通過暢通的渠道交流信（xìn）息，包括各種言（yán）語和非言語交流，此外，管理層與（yǔ）團隊成員之間健康的信息反饋也是（shì）良好溝通的重要特征，它有（yǒu）助於管理者指導團隊（duì）成員（yuán）的行（háng）動，消除誤解。就像（xiàng）一對已經（jīng）共同生活（huó）多年、感情深厚的夫婦那樣，高效（xiào）團（tuán）隊中的成員能迅速而準確（què）地了解彼此的想法和情感（gǎn）。
6、談判技能
以個體為基礎進行（háng）工作（zuò）設計時，員工的角色有工作說明、工作紀律、工作程序及其它一些正式（shì）或非（fēi）正式（shì）文件明確規定。但對（duì）高效的團隊來說，其成（chéng）員角色具有靈活多變性，總在不（bú）斷進行調整。這就需要成員具備充分的（de）談（tán）判技能。由於團隊中的問題和關係時常變換，成員（yuán）必須（xū）能麵對和應付（fù）這種情況。
7、恰當的領導
有效的領導者能夠讓團隊跟隨自己共同度過最艱難的時期，因為他能為團隊指明前途所在，他們向成員闡明（míng）變革的可能（néng）性（xìng），鼓舞團隊成員的自信心，幫助他們更充分地了解自己的（de）潛力。優秀的（de）領導者不一定非得指示（shì）或（huò）控（kòng）製（zhì），高效（xiào）團隊的領導者往往擔任的是教練和後盾的角色，他們對團隊提供指導和支持，但並不試圖（tú）去控製它。這不僅適用於自我管理團隊（duì），當授權（quán）給小組成員時，也適用於任務小（xiǎo）組、交叉職能（néng）型的團隊。對於那些習慣於傳統方式的管理者來說，這種從上司到後盾的角色變換，即從發號施令（lìng）到為團隊服務實在（zài）是一種困難的轉變。當前很多管（guǎn）理者已開始發現這種新型（xíng）的權力共享方式的好處，或通過領導（dǎo）培訓逐漸意識到它的（de）益處。但現（xiàn）實中仍然有些腦筋死板、習慣於專製方式的管理者無法接受這（zhè）種新觀念，這些人應（yīng）當盡快轉換自己的老觀念，否則就將被取而代之。
8、內部和外部的支持（chí）
要成（chéng）為高效團隊的最後一個必需（xū）條件就是它的支（zhī）持環境。從內部（bù）條件來看，團隊應擁有一（yī）個合理的基（jī）礎結構。這包括適當的培訓、一套（tào）易於理解的並用以評估員工總體績效（xiào）的測量係統、以及一個起支持作用的人（rén）力資源（yuán）係統。恰（qià）當的基（jī）礎結構應能夠支持並強化成員行為以取得高績效水平（píng）。從（cóng）外（wài）部條（tiáo）件來（lái）看，管理層應給（gěi）團隊提供完成工作所必須的各（gè）種資源。
