培訓師要具備的十大素質
現代人力資源培訓就是這樣一種符合成人學習特（tè）點的學（xué）習（xí）模式，一種最新的、民主式、參與式的管理技術。這在國外也是一個新興的專業領域（yù），而（ér）活躍於該領（lǐng）域的培訓師們就更加受（shòu）到關注和首先成（chéng）為（wéi）被研究的對象。根（gēn）據經驗，我們發現為了使個體的職業不斷得到提高和發展，需要有連續性的研討交（jiāo）流。然（rán）而，不是每個人都（dōu）能（néng）成為培訓師。雖然許多訓練技巧可以通過培訓和實踐獲得，但研究和經驗表明，有10種個人素質是有（yǒu）效的、成（chéng）功的培訓師的特（tè）征。
1、變（biàn）通的能（néng）力。
與有固定（dìng）的課程安（ān）排的培訓師不同，培訓的日程表是靈（líng）活的。培訓師與被培訓者一起，確（què）定優先考慮的事情和目標，並（bìng）製定行動計劃以實（shí）現行為的改變。然（rán）而，這一日程安排並不是固定不變的，出色（sè）的企業培訓師能夠調整日程並且（qiě）進行（háng）“課外”培訓以適應個人的不同需要。是對被培訓者重要（yào）的事情(而不是對培（péi）訓師重要的事)決定著日（rì）程安排（pái）。
2、建（jiàn）立關係的能力。
企業培訓師看起來應當是可接近的、友好的、值得信任的。他們把培訓看（kàn）做很重要的事。培（péi）訓師必須是樂於助（zhù）人的、有辦法的、並且能充分地表達自己（jǐ）的（de）想法。他們必須全神貫注於他們的任務並不計較得失。培訓的成功很大程度上取（qǔ）決於企業培訓師和被培訓（xùn）者之間的關係。
3、 激勵他人的能能力。
企業培訓師不能使被訓練者做在他（tā）的生活中不能做或（huò）不願意做的事情。培訓師能夠意識到被培訓者的（de）發展（zhǎn）需要並激勵（lì）他（tā）們認同自己的情感和價值觀，為（wéi）獲得和實現（xiàn）他們的最高目標而努力。成功的企業培訓師能（néng）激發被培訓者內（nèi）在的動力而不是（shì）使用外在的壓力（lì）。培訓師（shī）的信念是使被培（péi）訓者發展自己的（de）潛能。企業培訓師可以使被培訓者克服任何妨礙達成其目標的障礙和限製。不是每個人生來都有激勵他人的（de）能力。一些人善於教育和支持他（tā）人渡過他（tā）們認為困難（nán）或痛苦的生活。成功的企業培訓（xùn）師（shī）激（jī）勵和鼓勵那些猶豫不決和失敗的人勇於承擔風險和建立安全網（wǎng）絡。失敗是一種反饋，是（shì）成長的機會。不願意冒失敗危（wēi）險的企業（yè）培訓師和被培訓者（zhě）會停滯不前。
4、控（kòng）製的能力。
改變有時是痛苦的。不管最終的結果和益處如何，被培訓者經（jīng）常抵（dǐ）製改變，害怕他們在這一過程中會失去一些東西。培訓是與發展、成長和變化相關的，培訓師顯示出的獻身（shēn）精神和毅力，以及關注（zhù）於目標和行動計劃的控製力，將最終帶（dài）來其所期望的持久（jiǔ）的行（háng）為（wéi）變化。
5、溝通的（de）能（néng）力。
許多人在與合作者、同事和客（kè）戶產生交流困難（nán）時（shí）常采用培訓這種方式。還有一些人需要私人（rén）培訓師幫助他們度過不同的過（guò）渡期（qī），包括親人關係或夥伴關係的困難期。培訓（xùn）師應該擁有廣泛的人際交往和溝通的技能（néng），並對他人的擔憂表（biǎo）示出敏感和耐心。培訓師要能夠對被培訓者移情，表現出對他（tā）的世界觀（guān）、價值（zhí）觀、恐懼（jù）和夢想的讚同和理解（jiě）。培（péi）訓師要（yào）能夠聆聽，提出能激（jī）發熱情的（de）適當的問題，經常做（zuò）出清晰的、直接的反饋（kuì）。重要（yào）的是，培訓師必須願意進行坦誠的交流，能（néng）夠清楚地識別出不受歡迎的行為（wéi），而不要過於顧及被培（péi）訓者的反抗情緒或擔心使他（tā）們難堪或不喜歡。
6、自我感知的能力。
雖（suī）然我們並（bìng）不主（zhǔ）張企業培訓師要進行縝（zhěn）密的分析，但要成為一個成功的培（péi）訓師，很明顯需要有一定程度的自我認識和自我接受的能力。我們的自我感知能力越強，選擇餘地和自由就越（yuè）多。與其他任何從事“幫助”他人的工作一樣，能夠意識到激勵我們自己（jǐ）的因素（sù）是很重要。
7、前瞻的能力。
培訓意味著行動。自我剖析、洞察力和自我意識總是在行動中發生。如，我們如何達到某個目標或改（gǎi）變某種行（háng）為（wéi）？被培訓者會如（rú）何對待新觀點？培訓師（shī）不能隻是停滯在培訓開始時的狀態，或是陷入對情感、目標的關注或對失敗的害怕中。如果（guǒ）被培訓者最初是不成功的，好的培訓師能夠讓他們在保持活力的同時去尋找導致他們受阻和無（wú）效率的原因。培訓師相信人們有足夠的智慧、創（chuàng）造力和動力發展以取得成功、但是他們需要幫助來達到目的。
8、把（bǎ）握職業界限的能力（lì）。
培訓不是對所有人都有（yǒu）效的靈丹妙藥，不是所有人都適合被訓練。選擇（zé）被培訓對象和建立培訓師和被培訓者之間的“良好（hǎo）配合關係（xì）”十分重要。一些人也（yě）許不適合學習和（hé）改變，所（suǒ）以培訓師對他們也許不是最有效的方式。培訓不可能對所（suǒ）有的人都是好東西，沒（méi）有任何（hé）一個培訓師無所不知或可以幫助所有人。好的培訓師通常能（néng）夠意識到他們的能力和局限。
9、從事商務（wù）的能力。
培（péi）訓師不僅出售無形產（chǎn）品，他們同時還在推銷自己。在一個競爭不斷加劇的市場環境中，人們選（xuǎn）擇培訓師的時候，不僅考慮（lǜ）培訓師能否清楚地闡明他們自己的培訓項目的（de）必要（yào）性及特殊的益處，還（hái）要考慮他們所能提供的服（fú）務（wù）的質量（liàng）。為了（le）成功地推銷自己並在商業上取（qǔ）得成功，培訓師（shī）要具有：事業心和（hé）對成功的強烈渴望，以自身和（hé）所提供的產品的強烈自信，具有成（chéng）為自我開始者(selfstarter)的能力——使事情發生的能力，對於培訓（xùn）的“富有感染力”的熱（rè）情，“能做（zuò）好”的自信，有完成任務的精力、麵對（duì）拒絕時的韌性和決斷力，承擔新的風險和（hé）挑（tiāo）戰及進入未知（zhī）領域的意願（yuàn），經常挑戰自我並激勵他們開發（fā）更新、更成功的銷售戰略的（de）創新精（jīng）神，對贏得新的業務（wù）的競爭性的渴望（wàng）。作為（wéi）從事（shì）人（rén）力資（zī）源開發的培訓師，尤其是在“以人（rén）為本”的今天，應當具有上述素（sù）質。為了提高在這一業務領域內成功的可能（néng）性（xìng），未（wèi）來的培訓師應該檢測自身的這些（xiē）素質，找出自己的優勢和劣勢
10、診斷問題並找出解決方法的能力。
培訓師應該收集被培訓（xùn）者的有關資料，以便（biàn）決定他們（men）的特定需求。雖（suī）然評估和會談（tán）的技巧可以通過學習（xí）獲得，但一（yī）個成功的培訓師會擁有（yǒu）一些特定的素質，這些素質使他們能夠更有創造性地利用這些信息，診斷被培訓者的問（wèn）題所在，或提出令人振奮的解（jiě）決辦法。這些素質：真正了解（jiě）所詢問的問題；意識到什麽（me）是“錯誤”以及應該做什麽；將理論運用於（yú）實際（jì）環境的能力；創造性一能提供（gòng）新的觀點和新的（de）視角；獨特的和新奇的解決問題的能力。
隨著“以人為本”的管理理念為越來越多的管理者所接受，人力資源開（kāi）發力度大大加（jiā）強，對（duì）管理者的要求也越來越高。管理趨勢的這種變化要求管理者必須充分調動員工的積極性、開發員（yuán）工的潛能，培訓機構（gòu）必須找到一種比傳統培訓方式更有效的學習模（mó）式。要真正實現“以人為本”的管理，最終為企（qǐ）業贏得競爭優勢，需要的不僅是管理理論知識，更需要（yào）實際操作（zuò）指導。
