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盜夢空(kōng)間

發布人:www.17c訓練 發表時間(jiān):2024-08-26

前言

在培訓(xùn)領域,溝通是(shì)永恒的主題之一(yī)。講溝通,可以講的內容有(yǒu)太多太多,從溝通本身(定義、特(tè)征、類型等)到溝通的環境設置、再到溝通技能地運用、最後到溝通背後的主導理念、價值觀,任何一點都可以深入展開(kāi)。現在,從事實、觀(guān)點、感受三個維度,談談不同(tóng)的(de)體驗(yàn)學習項目在溝通主題上的應用。

 

溝通的三大功能是:陳述事實、(就觀點)達成(chéng)一致、表達感(gǎn)受(情感),相應的要求是:精準地陳(chén)述事實、順暢地達成一致、傳遞出想要表達的情感。

 

職場溝(gōu)通,大多數(shù)情(qíng)況下關注的焦點在陳(chén)述事實和達成一致,如果我們以A&B兩個人的溝通為例,體驗學習項目可以設(shè)置的溝通練習點至少有有下圖中的1-6六(liù)個點(diǎn)。

按照慣例,先對核心(xīn)詞匯加以定義(yì),在此基礎(chǔ)上再展開後續(xù)的內容,這樣確保大家在聊的是同一件事(shì)情。

 

事(shì)實(shí):事物的客觀情況,真實情形。

 

觀點:一種主觀(guān)的(de)看法(fǎ),是(shì)主體對事實加工後(hòu)的產物,加工過程中常伴有主體的情緒作用。

 

感受:主體因受到事實和觀點的影(yǐng)響而產生的主觀體會,是(shì)主體(tǐ)對自身情緒狀(zhuàng)態的描述(shù)。

 

顯然,事實的客觀的,因此溝通中的事實陳述應力求精準,還原事物的本來麵(miàn)目;而(ér)觀點和感受是主觀的,溝通中的誤解、矛盾大多數因此而產生,諸(zhū)如觀點衝突、忽視感受等。

溝(gōu)通主題的體驗學習項目,因項目規則和目標的不同而有不同的“關注焦點”。對《盜夢空(kōng)間》來說,該項目的(de)核(hé)心點在於對於“事實”(圖片上的內(nèi)容)的精準陳述,並就(jiù)圖(tú)片的順序達成一(yī)致。在這個前提下,項目的操作規則可以由培訓師(shī)根(gēn)據團(tuán)隊狀態而(ér)進(jìn)行一(yī)定的調整。

 

項目簡(jiǎn)介(jiè)

將一套有邏(luó)輯關係的卡片按照正確的順(shùn)序排列出來。每人會得到一些卡片信息,但不清楚其他人的信息。圖片(piàn)之(zhī)間的信息有邏輯關係性,看圖不說(shuō)話,說話(huà)不看圖(tú)。挑戰成功您(nín)就能拿到下一張任務提示。

項目(mù)名稱(chēng):盜夢空間

項目人數:每組(zǔ)人數10到30人,最大為30人一組

項目類型:團隊溝通與協(xié)作、執行(háng)力、領導力、想象力

項目時間(jiān):前期布置10分鍾(zhōng),遊戲進行40分鍾,遊戲回顧30分鍾

項(xiàng)目場地:戶外或者室內都可以,地麵平台

項目道具:任務卡一套30張,目(mù)前(qián)有初級版和高級版,難度不(bú)同(卡片分別有A6/A5/A4紙張大(dà)小)

項目規則

1、教練給小組成員分1-2張片,小組成(chéng)員拿到圖片之後,圖片不能給別人(rén)看,可以和小組成員進行(háng)溝通。

2、除交卡片外不(bú)能離開座位,座位不能移動,隻能看(kàn)自己的圖片,隻能通過語言交流溝通。

3、除上交卡(kǎ)片的時候,任何人任何時間可以離開椅子。

4、每次隻允許一個人交一(yī)張卡片。

5、若有學員認識這套圖片,可示意其潛伏,保護其他人的體驗感。

6、禁止除(chú)語言之外的一切(qiē)描述卡片內(nèi)容的方式。

7、一旦開始上交卡片,可以安排一個時間限製,例如2分鍾,超出視為失敗

8、如果有玩(wán)過或者認識這套卡片的(de)學員,可以退出或者潛伏,以保(bǎo)護其他人的體驗感。

操作經驗:具體(tǐ)操作的(de)流程可(kě)根據團隊實際情況現場把控;根據人數控(kòng)製,也可(kě)以選(xuǎn)擇其中(zhōng)具有連續邏輯的圖片進行(háng)操(cāo)作(zuò),不一定(dìng)全(quán)套(tào)卡片(piàn)都使用。

 

教練記錄:

 

1、記錄關鍵(jiàn)行為的時間點(diǎn)及每次扣分的原因;

 

2、事先設計好回顧思路,選擇合適的回顧方(fāng)法,以切合客戶的需求;

 

3、場實際發生的狀態為出發點來(lái)引導學員,增強體驗感和回顧可信度。

 

項目目標(biāo)

1、製定統一的描述標準(zhǔn)、排序流程以及交付規範,才能確保方案的有效執行。

2、高效的團隊執行力是(shì)走向勝利的最後一步。

3、跨部門溝通和全員商討可以使信息更全麵、思路更清晰。

4、領導風格對執行力有重要影響,需要根(gēn)據不同情況選擇適合的領導(dǎo)者建立積極高(gāo)效的(de)執行團隊(duì)。

5、鼓勵創新思維,嚐試新的(de)思路和方法,為團隊發展提供支持和資源(yuán)

 

項目分享要點參考:

 

1、建立溝通目標(biāo),統一溝通語言與次序(xù),形成良好的溝通氛圍,鍛煉良好的表達能力、傾聽能力;

 

2、溝通三要素(sù):溝通目(mù)標,溝通對象,溝通方(fāng)式;

 

3、有效溝通兩大核心:澄清,確認;

 

4、團隊目標與個人目(mù)標關係的清晰認知,有序而高效的執行;

 

5、領導(dǎo)的(de)藝術(領導者可以強硬,但不可強(qiáng)勢);

 

6、特殊環境下(xià)的未知任務,需要有打破固有思維的勇氣,找到(dào)當下(xià)更適(shì)合的方(fāng)法。

 

7、所謂夢境就是你自己所認為的場景(jǐng)和邏輯;所謂現實(shí)就是遊戲中(zhōng)所有卡圖的實際邏輯;體驗的過程就是自我認知與團隊達成(chéng)共識的過程,也是(shì)呈現一個團(tuán)隊(duì)中各自(zì)的(de)溝通風格、認知視角(jiǎo)與(yǔ)換位思考的過程。

 

8、用夢境反映現實,用理性麵(miàn)對現實,用行動改善當下,一起變得更好。

 

 
項目心得體會(huì)
 
 
  盜夢空間”是最能體現(xiàn)人與人之間的尊重的遊戲,當某個人在(zài)陳述自(zì)己所看到的圖片的(de)時候,別人可能有與他的圖相似的地方,這個時候,有人就會站(zhàn)出來說(shuō)明自己(jǐ)的圖是什麽(me)樣子,然後大家討論,亂做一團,卻沒有人會有結果(guǒ),我們最終沒有成功,大家的表達也沒(méi)有問題,主要問題(tí)還是大家的觀察細節的能力(lì)不夠強。
 
  盜夢空間雖然失敗了,可以看出大家都很努力,都想做好,我們總結了失敗(bài)的原因:沒有聽清一個人描述(shù)完(wán)另一個人就著急議論;沒(méi)有圍繞領導這個核心開展工作(zuò),沒有(yǒu)統一思想。我從失(shī)敗中得到了啟示,在工作(zuò)中一樣,要統一思想(xiǎng),每個人都要聽取別人意見,學會(huì)換位思考,少一些指責多一(yī)些包(bāo)容,做到相互配合,團結一致才能把工作做得更好。
 
  在幾輪遊戲過後,最能體現出團隊精神也同時看出隊員之間的心態。遊戲失敗,也許會(huì)擾亂人的思緒打(dǎ)亂人的心態(tài),如果心態保持(chí)平衡,會迅速調整好(hǎo)在下一個遊戲(xì)中反敗為勝。相反,各種報怨各種說詞(cí),最後的(de)結果也隻能是失(shī)敗。如果不能(néng)有效(xiào)地應對各(gè)種壓(yā)力調整好心態,建立積極向上的健康心(xīn)態,在工作生(shēng)活中也(yě)不會事半功倍。
 

 

  所謂“小遊戲、大道理”,www.17c訓(xùn)練的項目對人的(de)體能的要求並不高,更(gèng)多的則是(shì)對心理的(de)挑戰。確切地說,www.17c是一種感悟和體驗,是一種考驗人的意誌和智慧、挖掘人的潛能(néng)和培養團隊協(xié)作精神的運動。它的每一項讓每個人在心靈和精神上都有一個新(xīn)的超越,重新認識自我、認識生命,使我明白一個人的能力是有限的(de),但意誌和精神的力量是無限的。
 


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